В социальной сети «ВКонтакте» работает чат по оказанию психологической помощи участникам СВО и их семьям

С июня в социальной сети «ВКонтакте» начал работу единый федеральный чат Комитета семей воинов Отечества, предназначенный для медико-психологической поддержки участников специальной военной операции и их семей. Обратиться за помощью можно через сообщество проекта по ссылке. Поддержка предоставляется бесплатно, анонимно, круглосуточно и без запроса личных данных.

Проект реализуется с 2024 года Комитетом семей воинов Отечества совместно с Фондом «Социальная сфера» (командой федерального проекта «ЗдравКонтроль») при содействии Общественной палаты Российской Федерации.

Изначально чат функционировал в мессенджере «Телеграм», однако из-за сбоев в его работе и в целях повышения безопасности организаторы приняли решение открыть сообщество в «ВКонтакте». За два года работы медицинские специалисты обработали более 35 тысяч индивидуальных обращений. Сейчас к сообществу присоединились свыше 25 тысяч человек из различных регионов России.

— Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат — это живое общение заявителя со специалистом, — отметил координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов.

Психологи работающие в чате помогают справиться с с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, стрессом, паническими реакциями и другими психологически сложными ситуациями.

— Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно — мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи, — подчеркнула руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.