Петровцам напомнили о правах на безопасность при покупке товаров

Право потребителя на безопасность товаров и услуг закреплено законодательно, но реализовать его можно только при грамотном подходе к покупкам. Специалисты Роспотребнадзора напоминают жителям Петровского округа и всего региона о ключевых правилах выбора качественных и безопасных товаров.

— Последствия небезопасных товаров — это не просто испорченное настроение, а угроза жизни и здоровью (например, детские игрушки с токсичными красителями, электроника, вызывающая пожар). Право потребителя на безопасность закреплено ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя, — пояснила ведущий специалист-эксперт территориального отдела управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в Мичуринске и районах Вероника Шидлова.

Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности. Если эти сроки не определены — ответственность сохраняется в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю. Специальные правила безопасного использования производитель должен указывать в документации или маркировке, а продавец — доводить их до покупателя.

С 2024 года вступили в силу Единые правила в области защиты прав потребителей Союзного государства, а с 1 октября 2026 года начнёт действовать Федеральный закон № 289-ФЗ, усиливающий ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность товаров.

— Новые цифровые технологии играют ключевую роль в контроле безопасности товаров. Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара», — рассказывает Вероника Шидлова.

При выборе детских товаров важно учитывать требования Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»: обращать внимание на возрастную маркировку, состав материалов и содержание цифрового контента.

Советы специалиста: как защитить себя от опасных покупок

• Требуйте информацию. Ваше право — знать всё о товаре: состав, срок годности, условия использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке — тревожный сигнал.
• Проверяйте перед покупкой. Изучайте отзывы, ищите результаты независимых испытаний (например, на сайте Роскачества), проверяйте наличие сертификатов соответствия.
• Будьте осторожны при онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца и условия возврата.
• Реагируйте на нарушения. Обнаружили опасный товар? Сообщите в Роспотребнадзор через сайт или горячую линию. Ваше обращение может предотвратить чью-то беду.

Получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно по телефону горячей линии территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в г. Мичуринске, Мичуринском, Петровском, Никифоровском, Первомайском и Староюрьевском районах: 8 (47545) 5-22-64.