Лента новостей
Здравоохранение18 октября 2023, 12:42

Как уменьшить очереди в петровской больнице, рассказали в общественной приёмной

Заместитель министра здравоохранения Тамбовской области посоветовала петровцам записываться на приём к врачу через единый портал госуслуг.

Как уменьшить очереди в петровской больнице, рассказали в общественной приёмной
Фото: Вера Малыгина

В общественной приёмной Главы Тамбовской области в Петровском муниципальном округе 18 октября приём провела заместитель министра — начальник управления по обеспечению функционирования системы здравоохранения Тамбовской области Аэлита Зенкина.

Проблемные вопросы здравоохранения обсудили первый заместитель главы администрации района Валерий Рыжкин, председатель Совета депутатов Петровского округа Владимир Краснослободцев, главный врач Петровской ЦРБ Валерий Мазурин. Медик сообщил, что на территории округа в четырёх ФАПах нет фельдшеров. Пока там население обслуживают специалисты из соседних сёл два раза в неделю. В отдалённые населённые пункты два раза в месяц выезжают мобильные ФАПы.

Фото: Вера Малыгина

Аэлита Зенкина также поинтересовалась, как организована работа в поликлинике по записи на приём к врачу. Главврач отметил, что петровцы предпочитают это делать через регистратуру или колл-центр.

— Важно напомнить населению об ещё одном дистанционном способе записи на приём — в личном кабинете здоровья на едином портале госуслуг. Запись осуществляется к врачам 14 специальностей. Алгоритм очень простой, запись займёт всего пару минут. Такой плановый подход к предоставлению медицинских услуг позволит уменьшить очереди в наших поликлиниках, — уверена Аэлита Зенкина.

Областной чиновник также посетила Петровскую ЦРБ и оценила работу специалистов в регистратуре.

Тамбовчане обращаются к представителям власти с насущными проблемами. Общение с жителями Глава Тамбовской области Максим Егоров считает важнейшей частью работы своей команды. В ходе еженедельных приёмов, прямых линий к Главе Тамбовской области поступают вопросы по здравоохранению, газификации, освещению и строительству дорог и другим сферам.

— Открытый и честный диалог с жителями — это ключевой принцип моей работы и работы моей команды. Люди приходят на приём не только с личными проблемами, но и с общественными. Самое главное — не просто узнать о проблеме и пообещать разобраться, а реально её решить. Не по всем обращениями можно найти моментальное решение. Тогда надо разъяснять людям, почему это нельзя исправить в моменте и когда будет такая возможность. У нас очень понимающие жители, которым нужны не обещания, как хорошо будет жить, а эффективные действия и решения, которые приводят к положительному результату, — считает Максим Егоров.

За девять месяцев этого года Глава Тамбовской области провёл 30 личных приёмов граждан, в ходе которых приняли 150 человек. Чаще всего жители региона обращаются к Максиму Егорову с вопросами ЖКХ, ремонта и строительства дорог, благоустройства дворов и социального обеспечения. Все вопросы решаются в индивидуальном порядке.

Автор:Вера Малыгина