Лента новостей
Статья12 ноября , 08:17

«Это моя работа». Педагог по образованию «нашла» себя в банковском деле

Сотрудник петровского офиса Сбера Юлия Серёгина по специальности далека от банковской деятельности. После школы она окончила педагогический университет.

Юлия Серёгина
Юлия СерёгинаФото: Светлана Куприкова

День работников Сбербанка России ежегодно отмечается 12 ноября. Этот профессиональный праздник был учреждён в 1998 году. История гласит, что в 1841 году император Николай I своим указом повелевал учредить сберегательные кассы при Московской и Петербургской сохранных казнах «по уважению пользы, которую они могут приносить как как в хозяйственном, так и в нравственном отношении». Таким образом было положено начало сберегательного дела в России.

Созданный в воспитательных и благотворительных целях, Сбербанк России быстро стал одним из основных элементов финансовой системы страны. С тех пор он много раз видоизменялся организационно, структурно, но суть остаётся прежней — универсальность, широкий спектр банковских услуг, разветвлённая филиальная сеть, расширение числа операций, введение новых услуг и форматов обслуживания.

Юлия Серёгина работает в петровском офисе Сбера всего полтора года. Но даже за такой, казалось бы, короткий срок, она зарекомендовала себя грамотным специалистом, который может профессионально выполнить любую банковскую операцию, помочь клиентам с решением разных вопросов. 

– Юлия Николаевна – очень отзывчивый сотрудник. Ей можно доверить любую работу, и она выполнит её в установленные сроки и без нарушений. У нас существует обратная связь с клиентами, которые могут оценить работу сотрудника. Клиенты, с которыми работает Юлия, характеризуют её как доброжелательного, уважительного и ответственного специалиста, – рассказывает Наталия Маркова, руководитель дополнительного офиса №8594/617 ПАО "Сбербанк".

По специальности Юлия Серёгина далека от банковской деятельности. После окончания Избердеевской средней школы она поступила в ЛГПУ им. П. П. Семёнова-Тян-Шанского. Получила специальность психолога и педагога. 

– Когда вышла из декретного отпуска, пыталась найти работу по специальности, но не смогла. Устроилась в салон сотовой связи. И, что удивительно, мне понравилось работать в этой сфере, – рассказывает Юлия Серёгина.

В марте 2023 года Юлия пришла работать в Сбербанк старшим менеджером по обслуживанию. Эту должность занимает и сейчас. В её обязанности входит оформление кредитов и дебетовых кар, установка и обновление приложений. Если необходимо, помогает клиентам произвести через банкомат оплату коммунальных платежей.

– Я сразу поняла, что работа в банке – это для меня. Самое интересное в моей работе – общение с клиентами. Я помогаю им, объясняю, подсказываю. Когда человек уходит с положительным результатом, значит, день прожит не зря. В коллективе меня приняли очень доброжелательно, всегда готовы были помочь и поддержать, если что-то не получалось. Вообще, наш коллектив – как семья. Пришла, и сразу такое ощущение, что я дома. Мы стараемся помогать друг другу в трудных ситуациях, – делится Юлия.

Напомним, Петровский округ — первый в регионе, где открыли обновлённый офис Сбера. Здесь клиенты теперь могут получить весь спектр услуг Сбера. В отделении установили банкоматы нового поколения с функцией биометрии. В помещении оборудовали детскую зону и пространство для маломобильных граждан.

Это интересно

Долгое время сотрудниками Государственных сберегательных касс могли быть только мужчины. Образовательный ценз не давал женщинам возможности обучаться в университетах: они получали образование на дому и в гимназиях и имели квалификации мастериц рукоделия и домашних учительниц. Следовательно, они не имели доступа к государственной службе. Лишь в 1880-х годах на работу в банковские учреждения стали принимать женщин. 

Автор:Светлана Куприкова